FAQ – Häufig gestellte Fragen
1) Machen Sie kostenlose Vor-Ort-Besichtigungen?
Nein. Vor-Ort-Begehungen inkl. Messungen/Dokumentation sind Fachleistungen und vergütungspflichtig. Sie erhalten vorab ein schriftliches Angebot mit transparenten Konditionen.
2) Wie schnell bekomme ich einen Termin?
Erstkontakt meist am selben oder nächsten Werktag. Vor-Ort-Termine i. d. R. innerhalb von 3–5 Werktagen; dringende Fälle priorisieren wir.
3) Welche Unterlagen helfen vorab?
Adresse/Ort, Baujahr, kurze Schadensbeschreibung und 2–3 Fotos. Falls vorhanden: Pläne, Protokolle, Kauf-/Bauverträge, frühere Sanierungen.
4) Wie erhalte ich das Ergebnis?
Als PDF/A mit Fototafeln, Befunden, Messwerten und klaren Empfehlungen. Je nach Anliegen Kurzbewertung (2–4 Seiten) oder Vollgutachten.
5) Arbeiten Sie mit Thermografie und Feuchtemessung?
Ja. Thermografie und materialgerechte Feuchtemessungen (GANN) gehören zum Standard. Ergebnisse werden im Bericht nachvollziehbar dokumentiert.
6) Bieten Sie Drohnenbefliegung an?
Ja – je nach Fall selbst oder über Partner. Motive, Zugriff und Sicherheit klären wir im Angebot.
7) Welche Leistungen bieten Sie nicht an?
Keine Statik/Tragwerksplanung, keine Haustechnik (HLS/E, Energieausweise), keine Immobilien-Wertgutachten. Gerichtsgutachten werden nicht angeboten. Schadstoffe nur mit Laborpartner nach Absprache.
8) Für wen arbeiten Sie?
Private Eigentümer, Hausverwaltungen, Unternehmen, Versicherungen – immer unabhängig und neutral.
9) In welchem Gebiet sind Sie unterwegs?
Region Leipzig, Landkreis Leipzig, Nordsachsen; überregional nach Absprache. Anfahrt wird vorab transparent ausgewiesen.
10) Wie läuft die Abrechnung?
Transparent nach Leistungsumfang: Pauschalen (z. B. Kurztermin) oder Zeitaufwand, Anfahrt regional pauschal. Weitere Details werden in einem individuellem Angebot übermittelt.